Versand und Rücknahme

Rücknahme

Wir bezahlen natürlich den Rückversand. Wir schicken Dir an Deine E-Mail-Adresse einen Retoureschein von DHL. 

Versand in DEUTSCHLAND

Die Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage. Als Werktage gelten Montag is Freitag, ausgenommen sind regionale und nationale Feiertage.

Die Versandkosten sind generell 0 EUR, unabhängig vom Warenwert.

Der Versand erfolgt durch DHL. Eine Lieferung an Packstationen ist möglich.

Eine Sendungsverfolgung wird an die im Bestellprozess genannte E-Mail-Adresse geliefert.

ANDERE LÄNDER

Die Lieferzeit beträgt 1 bis 16 Werktage. 

Die Versandkosten betragen generell 10 EUR, unabhängig vom Warenwert.

Der Versand erfolgt durch DHL.

Helmheld versendet werktags von Montag bis Freitag. Der Versand erfolgt grundsätzlich erst, wenn alle bestellten Artikel versandfertig sind. Teillieferungen werden i.d.R. nur in Absprache mit unserem Service-Team durchgeführt. Bei der Zahlungsart Vorkasse verlängert sich die Lieferzeit. Der Versand erfolgt bei Vorkassezahlung erst nach tatsächlichem Zahlungseingang.

Lieferung ins Ausland

Die angegebene Lieferzeit bezieht sich auf die Lieferung nach Deutschland. Der Versand ins Ausland dauert je nach Zielland länger. Bitte beachten Sie hierzu die folgende Tabelle:

LieferlandVerlängerte Paketlaufzeit
Luxemburg, Niederlande, Österreich+ 1 Werktag
Dänemark, Liechtenstein+ 1-2 Werktage
Belgien, Frankreich, Polen, Schweiz, Slowakei, Tschechische Republik+ 2 Werktage
Finnland, Italien+ 2-5 Werktage
Großbritannien, Irland, Slowenien+ 3-4 Werktage
Estland, Lettland, Litauen, Ungarn+ 3-5 Werktage
Schweden+ 4 Werktage
Bulgarien, Kroatien, Portugal, Spanien+ 5 Werktage
Griechenland, Island, Malta, Norwegen, Rumänien, Zypern+ 5-7 Werktage
Japan+ 7-10 Werktage
Australien, Kanada, Neuseeland, Südkorea, Vereinigte Staaten (USA)+ 10 Werktage
Russische Föderation+ 10-15 Werktage
Israel+ 15 Werktage
Sonstige Länder+ 15 Werktage

Versandunternehmen

Ihre Bestellungen werden grundsätzlich mit der Deutschen Post DHL verschickt.

Packstationen

Auf Wunsch verschicken wir Ihre Bestellung gern an eine der zahlreichen Deutsche Post DHL Packstationen. Falls Sie noch nicht als Packstation-Kunde registriert sind, müssen Sie sich zuvor einmalig online unter www.dhl.de anmelden. Bitte geben Sie bei Versand an eine Packstation in der Bestellung immer die DHL-PostNummer an.

Transportschäden

Sollten Sie eine Sendung in beschädigtem Zustand erhalten, so informieren Sie uns bitte umgehend - aus Versicherungsgründen nach Möglichkeit innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Ware.

Änderungswünsche / Zusammenfassen von Bestellungen

Die nachträgliche Änderung Ihrer Bestellung bzw. ein Zusammenfassen mehrerer Bestellungen ist bis zum Versand der Ware möglich. Das Helmheld Service-Team wird die Änderungswünsche erfüllen, sofern dies noch realisierbar ist. Mehrere Bestellungen werden nur auf ausdrücklichen Wunsch zusammengefasst.